客服
打电话 (2) - 给xici客服打电话
deminy 在 周五, 2005-11-25 15:13 提交
还是昨天晚上，上xici，发现xici改版后好些功能都没了。于是我想，看来xici还跟以前一样，逼着咱这种资深潜水员购买VIP服务啊。
于是翻来覆去地在xici上找VIP付费的链接，转了好几圈都找不到可以付费的地方。无奈之下，打电话给南京的xici客户服务。
估计还是xici的“片警”MM接的电话（不过据说现在的“片警”MM了已经不是两年前的那个“片警”MM了）。接通后我傻乎乎地直接就问：“我现在想升级成VIP，但是怎么找不到升级的链接啊？”片警MM稍一迟疑，告诉我道，“现在不用升级成VIP了，VIP和普通用户的权限都是一模一样的”。顿时让我寒得！
挂了电话后马上去xici居委会转转，果然看到了有关说明：原来现在已经取消VIP会员了，不过由于系统还在升级中，所以某些功能暂时还不能使用。
于是翻来覆去地在xici上找VIP付费的链接，转了好几圈都找不到可以付费的地方。无奈之下，打电话给南京的xici客户服务。
估计还是xici的“片警”MM接的电话（不过据说现在的“片警”MM了已经不是两年前的那个“片警”MM了）。接通后我傻乎乎地直接就问：“我现在想升级成VIP，但是怎么找不到升级的链接啊？”片警MM稍一迟疑，告诉我道，“现在不用升级成VIP了，VIP和普通用户的权限都是一模一样的”。顿时让我寒得！
挂了电话后马上去xici居委会转转，果然看到了有关说明：原来现在已经取消VIP会员了，不过由于系统还在升级中，所以某些功能暂时还不能使用。
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打电话 (1) - 给QQ客服打电话
deminy 在 周五, 2005-11-25 15:13 提交
昨天晚上，我想在QQ上给国内的朋友发手机短消息，但是试了几次都要求我先注册国内手机号码或者小灵通号码，而我没有这些！翻遍了QQ的各个菜单也没有找到能够用Q币发短消息的说法，于是无奈之下，拨了深圳腾讯的客户服务热线。
QQ的业务种类真是多，电话一打进去，就听到腾讯电话呼叫中心的语音提示：“xx服务请按1，xx服务请按2，xx服务请按3，……”；我按照提示按了个数字，接下来又是“xx服务请按1，xx服务请按2，xx服务请按3，……”；我又按照提示按了个数字，接下来又是“xx服务请按1，xx服务请按2，xx服务请按3，……”；这下我傻了：因为我想问的问题不属于它所说的任何服务范围内！
我心想这不活脱脱地就是今年中央电视台那个相声《热线电话》所说的故事嘛！
万般无奈之下，我按了“#”号，返回上一级菜单，又听了一遍“xx服务请按1，xx服务请按2，xx服务请按3，……”；然后我又按了个数字，又听了一遍“xx服务请按1，xx服务请按2，xx服务请按3，……”……这样转了一圈，我还是不知道我想问的问题属于哪个服务范围内！我这时候都有点晕乎了：我到底是该挂电话还是继续按下去？
后来我随便按了个键（可能是“*”键）。阿弥陀佛，总算这次出来的是真人的声音，不再是机器的声音了。
QQ的业务种类真是多，电话一打进去，就听到腾讯电话呼叫中心的语音提示：“xx服务请按1，xx服务请按2，xx服务请按3，……”；我按照提示按了个数字，接下来又是“xx服务请按1，xx服务请按2，xx服务请按3，……”；我又按照提示按了个数字，接下来又是“xx服务请按1，xx服务请按2，xx服务请按3，……”；这下我傻了：因为我想问的问题不属于它所说的任何服务范围内！
我心想这不活脱脱地就是今年中央电视台那个相声《热线电话》所说的故事嘛！
万般无奈之下，我按了“#”号，返回上一级菜单，又听了一遍“xx服务请按1，xx服务请按2，xx服务请按3，……”；然后我又按了个数字，又听了一遍“xx服务请按1，xx服务请按2，xx服务请按3，……”……这样转了一圈，我还是不知道我想问的问题属于哪个服务范围内！我这时候都有点晕乎了：我到底是该挂电话还是继续按下去？
后来我随便按了个键（可能是“*”键）。阿弥陀佛，总算这次出来的是真人的声音，不再是机器的声音了。
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